天高海闊 向新而行

——付文總裁在集團30周年慶典上的致辭

和大家分享我的幾點感受：

一個是很欣慰。一路走來并不容易，30歲的泰和可以說業務初具規模，治理機構健康；

一個是很振奮。30年的發展過程中，我們始終保持著創業的激情，不斷進行著業務模式和技術及產品的創新嘗試，以期保持經營活力，不斷進步；

一個是很期待。我們期待著泰和團隊的全體同仁，在中華民族即將迎來偉大復興的新時代，能努力拼搏奮斗，在未來30年，把泰和推進到新的高度。當然，在泰和60年的慶典大會上，想必是由新的經營團隊給大家做工作報告。我非常希望，那時我還能夠以老泰和人代表的身份健健康康地參加慶典。

30年來，公司全員上下同心，拼搏奮斗，共同把泰和打造成為IT行業的一個優秀企業。在這個值得紀念的日子，我代表公司的管理層，首先感謝公司的全體員工。感謝你們選擇了泰和，和兢兢業業的工作和奮斗，沒有幾百位泰和人30年如一日的辛勤工作，就沒有泰和的今天。

由衷感謝泰和的供應商。泰和一步步的成長壯大，離不開你們的支持和指導。泰和的主要業務是代理銷售各種辦公設備和IT產品，沒有供應商的大力支持，經營活動就無法順利進行。

誠摯感謝沒有到現場的所有客戶--不論是渠道客戶，還是直接客戶--客戶是泰和的衣食父母，沒有客戶的信任，沒有客戶給予的機會，泰和就沒有生存的可能，更不可能發展壯大。

必須要感謝的還有改革開放的時代，沒有社會主義市場經濟體制的改革，就不可能有泰和公司的誕生。

泰和在長期的經營實踐中，形成了自己的價值觀和企業文化，吸引和培養了一批批優秀的經營干部，在行業內樹立了良好的口碑。泰和的干部隊伍是我們最核心的經營資源。

在全國主要的省會城市我們設立了24家分/子公司，主營的復合機、電子交互平板和云視訊產品的分銷業務，建設了一張覆蓋全國3000多個縣的銷售網絡，持續交易的渠道客戶近5000家。

我們面向政府有關部門及金融、教育、電力等行業的直接客戶，持續提供IT產品的銷售及服務工作，積累了數以百計的高價值客戶。

在30年代理銷售的經營過程中，我們和辦公設備主要生產廠家及云視頻領導廠家、數據中心設備的核心廠家都建立了長期友好的戰略伙伴關系。

泰和在1992年改革開放的浪潮中誕生，是時代的幸運兒。泰和30年的創業發展史，也是中國改革開放進程的一個縮影。大致由以下幾個發展階段構成：

1、起步于辦公設備產品的銷售代理

改革開放早期商品供應嚴重不足，如果能夠拿到好的產品資源，通過銷售產品，就可以獲得不菲的利潤。泰和最初的10多年發展歷史就是這樣，在全國各地設立子公司，取得辦公設備產品的代理資源，銷售產品中獲得利潤積累，逐步發展壯大。

2、進入到系統集成的業務領域

2001年加入WTO之后，中國生產制造能力極大提高，商品從供不應求到供過于求，單純的辦公設備產品銷售的利潤降低。從2002年起，我們開始為客戶提供IT產品的集成服務。我們在數據中心的設備集成銷售，在云視訊產品的集成銷售方面，取得了長足的進步，也推動了泰和公司跟隨著IT技術的發展，不斷進步成長。

3、開始自主研發軟硬件產品

疫情的反復及逆全球化的浪潮使中國經濟發展的外部環境發生了深刻的變化，決策層更加重視自主創新，重視硬科技、核心科技的研發工作。我們也因應環境變化，加大了自主研發產品的投入，隨著自主研發的技術及產品在經營中的占比的不斷提高，對公司的利潤貢獻也在逐步呈現。

泰和目前的業務，圍繞上述三個方面。音視頻集成業務及自主研發產品的收入比重在持續加大，未來的發展想象空間更大了。

中國的民營企業生存時間普遍很短，泰和已健康發展了30年，我們有理由思考并總結曾經的成功經驗，以期為未來30年乃至更長時間的發展提供有益的借鑒。

1、戰略先行

創業初期，我們對于企業的經營管理一無所知，1996年和卡西歐浪潮公司及常熟夏普公司的合作是一個重要的轉折點。在廠家領導的幫助和指導下，我們的銷售能力、規劃管理能力逐步提高，并在1997年明確提出要成為中國辦公設備行業銷售服務領導者的戰略目標。我們在目標指導下不斷進行地域擴張，不斷引入新的辦公設備產品，從地處武漢的區域公司，成長為總部在北京，全國化布局發展的復合機銷售服務行業的領導者企業。

2017年我們提出“讓辦公更智能”的發展戰略，這個戰略指引我們在保持辦公文印市場領先地位的同時進入到視頻會議市場，成為智能交互平板及云視訊行業銷售服務的頭部企業，取得了良好的經營回報，并推動企業發展至新階段。

2021年我們提出雙引擎發展戰略，深耕智能辦公市場的同時，要以自主研發的產品進入教育考試信息化服務這個特定市場。相應的資源投入是必須的，我們組建了研發團隊，開發了系列針對教育考試信息化服務的軟硬件產品，并積極拓展市場，目前發展態勢良好。

2、企業文化建設

“沒有文化的軍隊是愚蠢的軍隊”，也是缺乏凝聚力，無法從勝利走向勝利的軍隊。

成立以來，泰和創辦了企業內刊《泰和人報》，系統反復地實施企業培訓與團建活動，每年舉辦優秀員工與優秀團隊的表彰大會，逐步形成了泰和的企業文化。

比如誠信經營，成立以來近百億的銷售收入，我們沒有賣過一分錢的假貨；比如以人為本，我們始終堅持員工利益優于股東利益，即使公司虧損，也確保員工收入；比如團隊協作，利益共享，給優秀的干部持有公司股份的權利；比如積極進取，始終保持著強大的發展動力，并致力于提拔優秀員工。不斷優化企業文化，才能形成強大的企業凝聚力，激勵進取，獲得成長壯大。

3、良好的治理結構

沒有規矩，不成方圓。在合作過程中，泰和主動學習供應商的經營理念，持續完善管理制度。在經營目標提出、業務部門設置、業務流程優化、績效評估與考核、持續的員工培訓等方面，逐步形成了完善的經營管理體系與制度。

1998年我們就啟用了用友軟件進行財務核算與管理，2007年我們就完成了公司的股份制改造工作，搭建了規范運營的法人治理結構平臺，2011年更是在整個集團啟用了SAP的ERP系統。這些有力的保證了泰和的規范、高效、有序運轉。

4、持續創新

通過經營實踐我們認識到：創新就是持續的改善，創新的過程，也就是企業不斷轉型升級的過程；轉型不是轉行，不是巨變；轉型和升級在企業的經營實踐中很難分開，二者是一種攜手相伴、螺旋上升的結構，轉型的過程就在升級，升級了也意味著轉型的成功。

初期的復印機銷售服務業務，毛利率比較高，數碼時代產品集成度高，且供大于求，銷售和服務利潤都明顯下降。我們對應的創新策略是：以更高的效率賣好復合機，成為細分領域里的頭部企業，用規模優勢保證企業盈利。和富士膠片公司的合作，持續提高復合機產品的銷售規模，就是這個策略的最佳實踐。另一方面，基于積累的數量廣泛的客戶基礎，我們積極引入新產品。將長期經營積累的客戶資源與組織營銷能力復用，為客戶提供技術含量更高，需求更旺盛的IT產品，從而提高客戶貢獻。引入交互式平板及云視訊產品，從辦公文印市場成功進入視頻會議的市場，是我們轉型升級取得成功的經典詮釋。

子在川上曰：“逝者如斯夫，不舍晝夜”。過去已經成為歷史，三十而立的泰和重新規劃了未來的發展之路，這就是“雙引擎戰略”：為客戶的數字化轉型提供IT綜合服務；為教育和考試信息化發展提供專業解決方案。

建設數字中國已經成為朝野共識，數字經濟在未來相當長的一個階段，會是中國經濟的新動能，數字化、智能化成為未來各行各業演進發展的必由之路。為客戶的數字化轉型提供IT綜合服務就成為了泰和未來的一個發展戰略。

1.1 智慧文印

智能辦公是我們這個發展戰略的重要支撐。在智慧文印方面，我們與行業全球領先企業合作，聯合全國數千家合作伙伴，為客戶提供一流產品；我們訓練有素的上百名銷售和技術人員，持續為政府、企業和行業客戶提供文印解決方案，助力客戶加速智能辦公的數字化升級。我們也在關注信創復合機的發展狀況，把握好國產替代的機會。

1.2 智慧會議

在智慧會議領域，我們與云視訊行業領導者“小魚易連”及業內領先的智能會議平板廠商“視源股份”建立戰略合作伙伴關系，全力為用戶提供智能會議解決方案，從方案設計、實施交付、售后運維到會議保障，貫穿智慧會議全場景全流程。

在此基礎上，我們拓展了音視頻集成業務，擴展了大屏、拾音、擴聲、中控、信息發布等系統建設的能力，結合小魚易連云視頻平臺提供的應用業務化、使用泛在化的中臺能力，構建了自主知識產權的應急指揮系統、音視頻集成及協作外設等行業解決方案，引領會議會商向行業應用服務轉變的發展方向。

1.3 系統集成及運維

基于泰和廣泛的客戶資源，和積累的方案設計與工程實施能力，我們也會在數據中心的基礎設施建設、客戶的IT設備運維、網絡安全及數據安全等具體業務應用方面，提供相應的系統集成、解決方案等專業化服務。

1.4 行業解決方案

我們為電力企業提供的發電、輸變電、供電可靠性管理解決方案及服務已經超過20年；基于云視訊技術開發的應急指揮系統已經在教育考試行業得到了應用；近期我們也推出了自有品牌“靈犀達”的一系列音視頻外設產品。

雙引擎戰略的另一個發展方向是為教育考試信息化提供專業解決方案。伴隨著新高考改革，教育考試行業也催生了許多新的需求。為了保證高考的公平，教育部辦公廳發文要在全國建設標準化考點，要在每個省建設國家教育考試綜合管理平臺；為了逐步改變一榜定終身的高考及錄取模式，未來會逐步推進一年多考的模式，更加重視對于學生學習過程的評價；這些變化推動傳統紙筆考試方式向機考和網考方式轉變。這些需求，都需要有針對性的、創新的解決方案，教育考試信息化工作大有可為。

2.1 綜合管理平臺建設

我們為省/市級考試管理部門開發的綜合管理平臺包含考務管理、基于云視訊的應急指揮、基于物聯網的試卷跟蹤等系統，實現了考生、試卷、工作人員三大數據流的動態管理；做到了全局統一指揮、全程分級管理、全域實時監控；推動考務管理工作邁向一體化、可視化、即時化、智能化的新階段。

2.2 標準化考點建設

我們為標準化考場建設開發了基于云計算技術、柔性編解碼技術的新一代網上巡查系統、偵測引導阻斷的無線電作弊防控系統、具有人臉識別和測溫功能的身份認證系統，既促進考試過程的公平公正，也打破了傳統廠家的技術壁壘，為各級考試管理部門提供了良好的應用體驗，大大降低了建設和運營成本。

2.3 考試執行

我們開發的智能機考平臺擁有考務管理、組卷、考試作答、閱卷等覆蓋考試全流程的功能模塊。支持點陣筆手寫輸入，可廣泛應用于各類學科考試。分布式層級網絡架構支持數百萬考生同時在線考試，系統通過了國家等保三級的安全認證，具備人臉識別、AI監考等多種防作弊功能，可以確保考試安全。機考平臺的推廣應用必將大大促進考試常態化的過程。

根據中央提出的2030年實現碳達峰，2060年實現碳中和的發展目標，我們順應市場的需求，在建筑節能領域開拓了一個全新的賽道。泰和成立了卡本納公司，通過將高分子反射材料與密封結構進行技術組合創新，研發出全球首款單向可視節能窗幕。該產品具有節能、遮擋強光、視野通透的特性，在不影響建筑視野的情況下，平均降低建筑圍護結構透明部分30~50%的能耗值，是建筑節能改造領域的優質產品。

在企業既定的發展戰略指導下，我們會不斷優化和強化組織建設，完善績效考評制度。，企業的發展壯大最終取決于企業的人才隊伍建設，加強內部人才培養，打造學習型組織，保證組織的戰斗力和競爭力的同時，我們要持續引進高端人才，結構性優化人才隊伍。希望泰和的干部員工，要有和組織一起發展的決心，把個人成長融入到組織發展之中，推動企業發展戰略落到實處。我們要堅持淘汰沒有進取心，得過且過的干部員工，把機會留給想干事、能干事的人，幫助他們干成事。

全面建設社會主義現代化強國的時代大幕已經拉開，百年變局和世紀疫情相互交織，中國進入了一個新的發展階段，而全球的政經環境也在發生巨大的變化。所有企業都面臨著一場大考，而每一次大考，都是企業發展的分水嶺。環境好的時候，每個企業都有發展的機會。環境不好的時候，只有那些未雨綢繆，做好了迎接困難和挑戰的企業才可能脫穎而出。

未來充滿不確定性，我們既不能回避，也不能退縮，唯一能做的就是面對現實積極實踐、勇敢探索。 志誠泰和將站在全新的起點，在時代需求變化的浪潮下，自覺革新，不斷進化，以強大、專業、極致的團隊，以自主、創新、領先的技術，堅持優秀的企業文化，攜手商業伙伴和客戶，在不確定中尋找確定，在變化中勇攀高峰。

最后，在結束我的發言之前，我想說一下今天的會議主題“天高海闊，向新而行”。

92年小平同志南巡，那一年的夏天泰和公司應運而生，可以說，泰和搭乘了改革開放的東風，從無到有，奮力前行，恪守本分，誠信經營，也算是不負時代，為社會主義市場經濟的發展做出了一點點的貢獻。

如今，泰和主要的干部都已經年過半百或年近半百，是否還有必要的體力、足夠的腦力、充沛的精力奮斗下去？以及，最重要的，是否還有飽滿的激情奮斗下去？這是一個問題。

我們選擇了這8個字來回答這個問題，既是說給所有的合作伙伴--包括供應商和客戶--聽的，當然，更是說給泰和的所有同事們聽的。

這幾十年來，我們國家政治穩定，經濟發展，社會生產力、綜合國力和人民生活水平都上了一個又一個的臺階。我們這一代人幸運地見證了香港回歸，澳門回歸，可能還將在有生之年看到臺灣回歸。中國一天天崛起于世界之林。所以，“天高海闊”說的是我們這個偉大的時代。

身處這樣偉大的時代中，我們也要有一些情懷，要承擔一些責任，我愿意把“向新而行”當做泰和的責任。這個責任，既是一種客觀需要，也是一種主觀追求。

企業要生存下去、要發展得更好，就一天也不能躺平，有句話說得很好，“你只有不斷地向前奔跑，才能保證你留在原地”，更何況泰和人期待的并不僅僅是留在原地。早在幾千年前，我們的先賢就說，“茍日新，日日新，又日新”，每個人每天都要及時反省，不斷革新；幾千年后的我們，處于各種新技術新產品日新月異的今天，當然更加需要與時俱進，自我革新。所以說，“向新而行”既是客觀需要，也是主觀追求。

為了更好地闡釋這個主題，會務組準備了一個2分多鐘的小視頻，敬請各位觀看。